2012.06.30 Saturday

コミュニケーションについて学ぶ　～施設内勉強会～

 

6月26日　１９：１５から

「施設におけるコミュニケーション」

　　　　　～誰の為にコミュニケーションを必要とするのだろう？～

をテーマに施設内勉強会が開かれました。

 

講師は社会福祉法人善隣会　緑が丘デイサービスセンター

　　　所長　　小川ひろみさんにお願いいたしました。

　　　　　　　小川ひろみ講師

【コミュニケーションとは？】

♢　「通信、伝達」＝さまざまな「情報内容」「手段」「伝え合う」こと。

　　　　　　・言語コミュニケーション　（オーラルコミュニケーション）

　　　　　　・非言語コミュニケーション（身振り、手振り、表情など）

　　　

　　　☆最も大事な作用は「情緒の交流」

 

♢　普段どんな場面で情緒の交流を意識しているのか。

　　　　家庭　　社会環境　　職場　　友人

　　　●例えば「職場」でのコミュニケーションはどうか？

　　　　　　ご利用者とは意思の疎通ができている、感情のやりとりができている

　　　　　　　　⇒情緒の交流ができている？　同僚とは？？　　考えてこともない？？？

 

♢　介護におけるチームケアの基本

　　　●ご利用者の生活を支えるすべての人・・・

　　　　　　専門職（介護、看護、医療、福祉）・家族・友人・社会が情報を持ち寄り

　　　　　　共有し活用する。

　　　●施設の職員はご利用者への対応ができればそれでよいのか？

　　　　　　　・・・否。まず人として「人」と関わることがスタートライン。

       ●職場においては同僚とのコミュニケーションこそが最初に行うコミュニケーション。

　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　　↓

　　　※厳しい評価をするならば・・・

　　　　　　　相手を認めない、他者の意見を受け入れない＝「自分を曲げない」

　　　　　　　「信念」「プライド」という理由づけをする人は『チーム』に適さない。

　　　・・・なぜならば、介護は人と人とのかかわり。

　　　　　対人援助サービスにおいて、相手をあるがままに受け止め、受け入れる

　　　　　受容の態度で「相手の望むものが何かと考え提供できることが基本。

　　　　　　　　　「あいさつ」「笑顔」はその最初の手段！！！

 

　　◎　誰の為にコミュニケーションを必要とするのか？

　　　　　　　ご利用者の為に、ご家族の為に・・・

　　　　　　　自分自身のために必要なのではないでしょうか！

と講師の小川さんは結んでくださいました。

 

職員間の意志疎通抜きに介護は成立しない・・・そのとおりだと思います。

お忙しい中、職員の学びにご協力いただきました小川さん、

本当にありがとうございました。